Follow-up (FUP)

Outro aspecto crucial na operação é o monitoramento dos follow-ups (FUPs) realizados com os leads após o envio inicial de mensagens. O objetivo é garantir o contato e aumentar as chances de conversão. A Figura 13 a seguir exibe os gráficos disponíveis no painel para quantificar e qualificar o volume e o desempenho dos FUPs.

Os gráficos apresentam um acompanhamento diário do número de FUPs realizados, assim como a taxa de conversão (CR) associada a cada follow-up, segmentada por plataforma.

Quando mais de uma operação ou plataforma está selecionada, os gráficos exibem os valores médios entre elas, proporcionando uma visão consolidada do desempenho geral. Essa análise é fundamental para identificar estratégias eficazes e otimizar o processo de conversão.